Enquête NPS

Connaissez votre Net Promoter Score dès aujourd’hui

Une question, notée automatiquement, avec la bonne relance pour les promoteurs et les détracteurs, et une tendance qui montre si vous progressez.

✓ Modèle inclus · Aucune inscription pour répondre · 24 langues · Accessible par défaut

Promoteurs, passifs et détracteurs sont comptés pour vous, et votre NPS est calculé en direct.

Demandez aux détracteurs ce qui n’a pas marché et aux promoteurs ce qu’ils aiment — la logique oriente chacun vers sa question.

Recevez une alerte Telegram ou dans l’app dès qu’un détracteur répond, pour réagir rapidement.

Enquête NPS

Comment ça marche

Partez d’un « Enquête NPS » prêt à l’emploi, avec des questions et réglages pertinents.

Modifiez les questions, ajoutez de la logique, choisissez un thème et votre logo.

Envoyez un lien ou un QR code, ou intégrez-le à votre site — les réponses arrivent en direct.

FAQ

Comment le NPS est-il calculé ?

Le NPS est le pourcentage de promoteurs (notes 9–10) moins le pourcentage de détracteurs (notes 0–6). Il va de −100 à 100.

Puis-je suivre le NPS dans le temps ?

Oui. Les résultats montrent votre score au fil du temps, et vous pouvez comparer des segments comme le pays ou le type de client.

Datronis Forms est-il gratuit ?

Oui. Créer des formulaires, recueillir des réponses et consulter les résultats est gratuit, et les répondants n’ont jamais besoin de compte.

Cas d’usage

Comptez environ deux minutes. Sans carte bancaire, sans configuration.