NPS 설문
오늘 바로 NPS를 확인하세요
질문 하나로 점수는 자동 계산. 추천 고객과 비추천 고객에게 맞는 후속 질문과, 개선 여부를 보여 주는 추이 그래프까지.
✓ 템플릿 포함 · 가입 없이 응답 · 24개 언어 · 기본으로 접근성 지원
자동 점수 계산
추천·중립·비추천 고객을 자동으로 세고 NPS를 실시간으로 계산합니다.
알맞은 후속 질문
비추천 고객에게는 불편했던 점을, 추천 고객에게는 좋았던 점을 묻습니다. 로직이 각자에게 맞는 질문으로 안내합니다.
중요한 알림
비추천 고객이 응답하는 순간 Telegram이나 앱 알림을 받아 빠르게 연락하세요.
NPS 설문
사용 방법
템플릿 고르기
질문과 설정이 잘 갖춰진 ‘NPS 설문’으로 시작하세요.
내 것으로 다듬기
질문을 편집하고, 로직을 추가하고, 테마와 로고를 설정하세요.
공유하고 결과 보기
링크나 QR 코드를 보내거나 사이트에 삽입하세요. 답변이 실시간으로 도착합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
NPS는 어떻게 계산하나요?
NPS는 추천 고객(9~10점) 비율에서 비추천 고객(0~6점) 비율을 뺀 값이며, −100에서 100 사이입니다.
NPS 추이를 볼 수 있나요?
네. 점수의 기간별 추이를 보여 주며, 국가나 고객 유형 같은 세그먼트를 비교할 수 있습니다.
Datronis Forms는 무료인가요?
네. 폼 만들기, 응답 수집, 결과 보기는 무료이며 응답자는 계정이 필요 없습니다.