Survei NPS

Ketahui Net Promoter Score Anda — hari ini

Satu pertanyaan, skor otomatis, pertanyaan lanjutan yang tepat untuk promotor dan detraktor, serta garis tren yang menunjukkan apakah Anda membaik.

✓ Termasuk templat · Menjawab tanpa daftar · 24 bahasa · Aksesibel sejak awal

Skor otomatis

Promotor, pasif, dan detraktor dihitung untuk Anda, dan NPS dihitung secara langsung.

Tindak lanjut yang tepat

Tanyakan kepada detraktor apa yang salah dan kepada promotor apa yang mereka sukai — logika mengarahkan tiap orang ke pertanyaannya.

Peringatan yang penting

Dapatkan peringatan Telegram atau dalam aplikasi saat detraktor merespons, agar Anda bisa segera menghubungi.

Survei NPS

Cara kerjanya

Pilih templat

Mulai dari “Survei NPS” siap pakai dengan pertanyaan dan pengaturan yang masuk akal.

Sesuaikan

Edit pertanyaan, tambahkan logika, pilih tema, dan pasang logo Anda.

Bagikan dan pantau hasil

Kirim tautan atau kode QR, atau sematkan di situs Anda — jawaban masuk secara langsung.

FAQ

Tanya jawab

Bagaimana NPS dihitung?

NPS adalah persentase promotor (skor 9–10) dikurangi persentase detraktor (skor 0–6). Rentangnya dari −100 hingga 100.

Bisakah saya memantau NPS dari waktu ke waktu?

Bisa. Hasil menampilkan skor Anda dari waktu ke waktu, dan Anda bisa membandingkan segmen seperti negara atau jenis pelanggan.

Apakah Datronis Forms gratis?

Ya. Membuat formulir, mengumpulkan respons, dan melihat hasil itu gratis, dan responden tidak pernah perlu akun.

Siap membuat formulir yang disukai orang?

Hanya sekitar dua menit. Tanpa kartu kredit, tanpa pengaturan.