NPS 调查

今天就知道你的净推荐值

只需一个问题,自动计分,为推荐者和贬损者提供合适的追问,并用趋势线告诉你是否在进步。

✓ 含现成模板 · 作答无需注册 · 24 种语言 · 默认无障碍

自动计分

推荐者、被动者和贬损者自动统计,NPS 实时计算。

恰当的追问

问贬损者哪里不满意,问推荐者喜欢什么——逻辑会把每个人带到对应的问题。

重要的提醒

贬损者一提交,就会收到 Telegram 或站内提醒,方便你迅速跟进。

NPS 调查

如何使用

选择模板

从一个现成的“NPS 调查”开始,题目和设置都已安排妥当。

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编辑题目、添加逻辑、选择主题并加上你的标志。

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FAQ

常见问题

NPS 是怎么计算的?

NPS 等于推荐者(9–10 分)的百分比减去贬损者(0–6 分)的百分比,范围从 −100 到 100。

可以追踪 NPS 的变化吗?

可以。结果会显示得分随时间的变化,你还能比较国家或客户类型等群体。

Datronis Forms 免费吗?

免费。创建表单、收集回答和查看结果都不收费,答题者也永远不需要账号。

准备好做一份人人喜欢的表单了吗?

大约两分钟。无需信用卡,无需配置。